btg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") btg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। btg99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও আপনার ব্যবহারের শর্তের অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

btg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

btg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য btg99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ

btg99 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার btg99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে লগইনের পর সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে যাওয়ার ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে btg99 সেই দায়িত্ব বহন করবে না, যদি না ক্ষতিটি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে হয়ে থাকে।

জমা ও উত্তোলন

জমা (Deposit)

btg99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলন কেবল একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

btg99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর)। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ তুলতে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে নির্দেশিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে btg99 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

VIP প্রোগ্রাম

btg99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট শর্তাবলী btg99 পৃথকভাবে নির্ধারণ করে।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

btg99-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারিত না হলে btg99 সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দিতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণের জন্য সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণাই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে বা বাতিল হলে সেই বেট শূন্য (void) ঘোষণা করা হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

ফেয়ার প্লে নীতি

btg99 সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও সমান খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো btg99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে btg99 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমা

btg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

btg99 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সচেষ্ট, তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

btg99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• btg99 কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ btg99-এর পক্ষ থেকে আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য চাইবে না।

পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btg99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার তথ্য প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলার আত্মবর্জন

btg99 দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করে। কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি দেখুন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ) বিষয়টি জানান।
• লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল তা যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে।

btg99 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় উভয় পক্ষের বক্তব্য বিবেচনা করা হয়। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

btg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফাই করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।